Tijdens de inschrijvingsprocedure bij ABCinvoice.eu kunt u een foutmelding krijgen als uw onderneming al op Peppol is geregistreerd via een andere dienstverlener.

Wij nemen contact met u op om de procedure samen af te ronden, maar hieronder vindt u alvast de stappen voor de meest voorkomende aanbieders.

INHOUDSTAFEL

• Doccle.be

• Qonto

Doccle.be

1. Meld u aan op uw account: Ga naar uw Doccle-account via de browser of de mobiele app.

2. Zoek de Peppol-koppeling: Ga naar de sectie “Verbindingen” of “Koppelingen” van uw account.

3. Verwijder de koppeling: Zoek de Peppol-verbinding en klik op het pictogram met de drie puntjes (of de verwijderoptie) om deze te deactiveren of volledig te verwijderen.

4. Contacteer de support indien nodig:

   Als de optie niet zichtbaar is, neem contact op met de klantendienst van Doccle (community@doccle.be) zodat zij u kunnen helpen met het afronden van de uitschrijving.

Qonto

1. Ga naar het gedeelte Instellingen van uw Qonto-account.

2. Selecteer Personaliseren Regate of een vergelijkbare optie voor facturatie-instellingen.

3. Zoek de module voor elektronische facturatie of de relevante functionaliteit.

4. Deactiveer de module:

   • Wordt de module maandelijks gefactureerd, dan kunt u deze op elk moment annuleren.

   • Bij een jaarabonnement kunt u annuleren, maar er wordt volgens Qonto geen terugbetaling voorzien.

6. Facturen annuleren of wijzigen:

Belangrijk: Een reeds uitgereikte factuur kan niet worden verwijderd of gewijzigd om redenen van traceerbaarheid en wettelijke conformiteit.

• Als de factuur onbetaald is, annuleer ze door een creditnota aan te maken via Facturen > Klantfacturen.

• Als de factuur al betaald is of moet worden gecorrigeerd, maak dan een verbeterde factuur op.

Deze gecorrigeerde factuur moet verplicht vermelden dat zij “de vorige factuur annuleert en vervangt”, en moet de gecorrigeerde informatie bevatten.